 Garantibestemmelser for SNORRE produkter |
Hva menes med garanti?
Garanti betyr at SNORRE data innestår for at produktet er fritt for material- og produksjonsfeil som begrenser eller umuliggjør funksjonalitet som er beskrevet for produktet. Garantitiden for de enkelte produktene, er i henhold til produsentens generelle garantibestemmelser.
Hva dekker garantien?
Under garantiperioden vil SNORRE data etter eget valg reparere produktet eller skifte ut defekte deler med nye som tilsvarer opprinnelige funksjon og ytelse.
Hva dekkes ikke av garanti
- Forbruksdeler
- Garanti reparasjon på produkter hvor serienummeret er fjernet
- Skader som skyldes normal slitasje
- Skader som skyldes bruk utenfor de driftsparametere som er fastsatt av SNORRE data (inkludert fast brent bilde på skjerm og tilkobling av feil spenning)
- Feil som skyldes virus
- Funksjonssvikt forårsaket av skade (også utilsiktet), inkludert transportskade, bruk av ikke godkjente deler og service eller modifikasjoner utført av personer/verksteder som ikke er autorisert av SNORRE data.
- Programvare, inklusive programmer som er forhåndsinstallert på maskinen. Programvare garanti er definert i de programvare lisensavtaler som ligger vedlagt.
- Feil som skyldes bruk av tredje parts software, tilbehør, media eller gjenstander som ikke er beregnet for produktet
- Dersom produktet befinner seg et sted hvor det er fare for sikkerhet eller helse
- SNORRE data skal ikke holdes ansvarlig for skade på eller tap av data eller programmer. Derfor anbefaler SNORRE data at det regelmessig og forut for enhver garantiservice tas sikkerhetskopier av alle programmer og data. SNORRE data er ikke ansvarlig for tilbakeføring av programvare eller data etter maskinvarefeil.
Når gjelder garantien?
Garantiperioden beregnes fra salgsdato som nytt produkt fra forhandler til sluttbruker. Fremvisning av original kvittering med serienummer og salgsdato for produktet er en forutsetning for at det ytes service i henhold til garantien. Dersom kjøpskvittering ikke kan fremvises beregnes perioden for garantiservice fra produktets produksjonsdato.
Garantiservice utføres virkedager innenfor normal arbeidstid (0800 - 1600).
Merk 1: Ved forbrukerkjøp/privatkjøp, gjelder i tillegg Forbrukerkjøpsloven (Lov om Forbrukerkjøp av 1.juli 2002 nr.34)
Hvordan utføres garantiservice?
Garantiservice utføres av SNORRE data autorisert personell. Disse har gjennomgått en omfattende autorisasjonsprosess for å utføre service og support på SNORRE data produkter. Som kunde kan du alltid stole på at autorisert SNORRE data personell kvalitetssikres og har den nødvendige opplæring og sertifisering fra SNORRE data.
|
|
Kort om SNORRE data AS
|
SNORRE data AS er totalleverandør av IKT-produkter og -tjenester
til bedrifter og offentlig sektor.
Vi dekker alle produktområder og leverer alt fra basis servicetjenester til større kommunikasjonsløsninger.
|
|
Support/Brukerstøtte
Vi tilbyr support og brukerstøtte for våre avtalerkunder
|
|
 |
|